슬롯버텍스 고객센터
무엇을 도와드릴까요?
아래 검색창에서 도움말을 찾거나, 카테고리를 선택해 빠르게 해결하세요.
빠른 메뉴
- 계정/로그인·인증
- 무료슬롯(데모)·체험 도움말
- 후기/리뷰 작성·수정
- 접속/기술 문제(모바일/브라우저)
- 신고/정책·가이드라인
- 제휴/광고·협업 문의
가장 많이 찾는 도움말
1) 로그인/인증이 안 돼요
비밀번호 재설정 후 다시 로그인해 주세요.
브라우저 캐시/쿠키 삭제 후 재시도해 주세요.
다른 브라우저(크롬/사파리/엣지)에서 테스트해 주세요.
2) 무료슬롯(데모)이 실행되지 않아요
팝업 차단이 켜져 있으면 해제해 주세요.
모바일에서 실행이 안 되면 브라우저 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
네트워크가 불안정하면 와이파이/데이터 전환 후 다시 시도해 주세요.
3) 후기 작성이 어려워요
“한 줄 총평 + 스크린샷 + 체크리스트”만으로도 충분합니다.
템플릿을 그대로 복사해 붙여넣으면 작성 시간이 줄어듭니다.
계정/로그인·인증
해결 체크리스트
비밀번호 재설정(최신 비밀번호로 재로그인)
캐시/쿠키 삭제 후 재접속
VPN/보안 앱 사용 중이면 잠시 끄고 테스트
인증 메일 미수신 시 스팸함/프로모션함 확인
자주 묻는 질문
Q. 비밀번호를 잊었어요.
A. 로그인 화면의 “비밀번호 재설정”을 이용해 새 비밀번호로 변경해 주세요.
Q. 인증 메일이 안 와요.
A. 스팸함 확인 후, 5분 뒤 재요청해 주세요. 주소 오타 여부도 확인해 주세요.
Q. 계정이 잠긴 것 같아요.
A. 여러 번 실패 시 잠시 제한될 수 있습니다. 10분 후 다시 시도하거나 1:1 문의를 남겨 주세요.
무료슬롯(데모)·체험 도움말
무료슬롯(데모)에서 확인하면 좋은 것
보너스 진입 방식(프리스핀/수집형/배수 구조)
연출 템포(빠름/보통/느림)
체감 변동성(자주 작게 vs 가끔 크게)
자주 묻는 질문
Q. 무료슬롯과 실제 플레이는 무엇이 다른가요?
A. 무료슬롯은 실제 비용 결제 없이 게임의 구조·연출·보너스를 체험하는 목적입니다.
Q. 무료슬롯이 실행되지 않아요.
A. 팝업 차단 해제 → 브라우저 업데이트 → 네트워크 전환 순서로 점검해 주세요.
Q. 특정 게임만 로딩이 느려요.
A. 기기 성능/브라우저/네트워크 환경 영향을 받을 수 있습니다. 아래 “기술 문제” 체크리스트를 함께 확인해 주세요.
후기/리뷰 작성·수정
후기 작성 빠른 템플릿(복붙용)
게임명/게임사:
무료슬롯(데모) 여부: O / X
한 줄 총평:
체감 변동성: 낮음 / 중간 / 높음
보너스 경험:
좋았던 점 3가지:
아쉬웠던 점 2가지:
스크린샷 1~3장:
추천 대상:
자주 묻는 질문
Q. 스크린샷은 꼭 올려야 하나요?
A. 필수는 아니지만, 보너스/특징 장면 1장만 있어도 다른 사용자에게 큰 도움이 됩니다.
Q. 게시글 수정/삭제는 어떻게 하나요?
A. “내 게시글”에서 수정/삭제 메뉴를 확인해 주세요. 메뉴가 보이지 않으면 1:1 문의로 요청해 주세요.
Q. 글이 임시 저장/등록되지 않아요.
A. 이미지 용량이 큰 경우 실패할 수 있습니다. 이미지 용량을 줄이거나 장수를 줄여 재시도해 주세요.
접속/기술 문제(모바일/브라우저)
빠른 해결 체크리스트
브라우저 최신 버전 업데이트
캐시/쿠키 삭제 후 재시도
광고 차단(AdBlock) 확장 프로그램 비활성화 테스트
와이파이/데이터 전환
다른 기기/브라우저로 동일 증상 재현 확인
자주 묻는 질문
Q. 화면이 하얗게 떠요/로딩이 멈춰요.
A. 캐시/쿠키 삭제 후 재접속 → 확장 프로그램 비활성화 → 브라우저 변경을 순서대로 진행해 주세요.
Q. 모바일에서 버튼이 안 눌려요.
A. 앱 내 브라우저 대신 크롬/사파리로 열어 보세요.
Q. 오류를 어떻게 전달하면 빨리 해결되나요?
A. “발생 시간, 페이지 URL, 기기/OS, 브라우저, 스크린샷”을 함께 보내주시면 확인이 빠릅니다.
신고/정책·가이드라인
신고 대상 예시
스팸/도배/광고성 게시물
사칭/허위 정보
개인정보 노출
혐오/폭력/괴롭힘
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접수 완료(필요 시 추가 정보 요청 가능)
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허위 신고/악의적 신고는 제재 대상이 될 수 있습니다.
모든 사용자는 거주 지역의 법령 및 규정을 준수해야 합니다.
제휴/광고·협업 문의
아래 항목에 해당하면 “1:1 문의”로 연락해 주세요.
- 콘텐츠 제휴/리뷰 협업
- 배너/프로모션/광고
- 데이터/리포트 협업
- 기타 파트너십
1:1 문의 접수
FAQ로 해결되지 않으면 아래 정보를 포함해 문의를 남겨 주세요.
문의 유형(필수): 로그인/계정 · 무료슬롯 · 후기/리뷰 · 기술 문제 · 신고/정책 · 제휴/광고
제목(필수)
상세 내용(필수): 증상, 발생 시간, 재현 방법(가능하면 단계별)
관련 URL(선택)
첨부(선택): 스크린샷/화면 녹화
기기 정보(기술 문의 시 권장): 기기명, OS, 브라우저 버전
연락 이메일(필수)
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